结构化面试中组织管理题型接待类应对方法由河北人事考试网招考信息栏目由提供，更多关于结构化面试,组织管理题型接待类,答题方法,河北人事考试招考信息的内容，请关注河北人事考试网！

　　一、题型概述

　　接待类是公务员结构化面试当中经常出现的组织管理的题目之一，因为政府机关工作繁忙，经常要进行一些接待活动，根据我多年的教学经验，接待类往往是各位考生非常薄弱的一个环节，有的考生没有一定的社会实践经验，在回答接待要比其他类型相对要差一些，这一节我们就讲解政府机关接待类的活动。接待安排类问题一般包括参观接待安排、学习接待安排、会议接待安排、工作接待安排和投诉、上访接待安排等类型。在这里指的强调的是接待工作要坚持以人为本，既要提高接待客体(接待对象)的满意度，也要提高社会公众的满意度，这就需要在提高接待服务质量的同时，热别注意厉行节约，努力实现在接待工作方面建设节约型机关、节约型社会。坚决贯彻温家宝总理对后勤接待工作者的告诫：“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰。”接下来我们以试题为例。

　　二、试题解析

　　试题：西北的同行要来本局学习，两道把任务交给你去组织，你怎么开展?

　　【参考答案】西北的同行要来我单位学习。提供了相互交流，相互学习，相互借鉴的平台。同时兄弟单位之间的考察，增进彼此间的了解，为日后的顺利合作奠定了前提和基础。领导将接待的任务交给我来组织，对我个人而言代表的单位的形象，因此对于此次接待工作，无论是从思想上还是从行动上，我都会高度重视。

　　第一、对同行单位的人员就人数、性别、职位等信息做一个提前的了解。在此基础上，吃透文件的精神，领会领导的意图。制定详实的接待方案，此次方案包括接待内容、路线、食宿安排和后期行程等。时间方面由于是交流学习定在工作日;地点就定在我们单位进行学习。具体的行程上，组建一个小型联欢会，要注意考查人员的需求。

　　第二、在具体的接待环节，为了保证接待工作的顺利进行。我下设几个职能小组，并做到专人有专事，专事有专责。联络组负责联系好考查人员的车辆和住宿问题，保障兄弟单位自考查期间的食宿问题;接待组负责兄弟单位的应届工作，彰显我们单位热情洋溢的精神风貌;学习组负责兄弟单位考查期间重要信息的讲解;后勤组在整个考查的学习的过程当中做好相应的物资合相关资料的准备工作;后，在学习过程结束之后，我会设置一个欢送小组，并拍照赠送纪念品，为今后友谊的长存奠定基础。

　　第三、在整个接待工作当中，我会针对具体出现的问题协调接待工作的具体方案，遇到问题及时进行解决。同时，针对此次接待工作当中的学习问题我们要扬长避短，以保障此次学习和交流的目的和效果。考查结束后，我会对此次接待工作做一个总结，总结此次接待工作的工作经验和出现的问题，为下次类似的接待工作提供经验。 

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