【题目3】一所大学由于工作人员的失误把英语四六级的学员名单给弄混了，导致工商学院三十名大学生无法参加考试，对此情况谈谈你的看法。

　　【题目类别】综合分析之现象类

　　【考察要素】考察考生对现象的分析能力、逻辑思维与语言表达能力

　　【参考分析】

　　英语四六级考试，是大学四年生活是一个重要的事情，但是出现如此低级的错误，不仅在学生中造成的恶劣的影响，更暴露了相关负责人对待工作不认真，责任心的缺失。

　　责任心是做好工作的前提，有了责任心，才有做好工作的激情和热情，做起工作来才能树立主人翁敬业精神，遇到问题时不找借口，不虑得失，以很佳的精神状态投入工作。但出现题目中如此低级的错误，我认为主要存在几点原因：

　　首先，经办人责任心不强，没有把工作放在心上，虽然只是简单的四六级名单，但是由于没有认真对待很终导致题目中的大错。

　　其次，相关考核制度不完善或是监管不力，作为管理者疏于管理监督，把规章制度视如虚设，使得工作人员没有从思想上对本职工作重视起来。

　　要想避免题目中的情况，我们不妨从以下几个方面做好工作：

　　首先我们要熟悉业务，认清自己的岗位职责，从而更好地承担起自己应负的责任。要把责任感当成一种生活的习惯，把做成一件事当成一种荣誉来追求。

　　其次，工作中无小事，在工作中，要端正工作态度，专心致志地投入其中，就是高度负责的表现。

　　第三，工作中要勇于承担责任。要勇于承认错误，分析错误，并为此承担责任，更重要的是从错误中学习和成长。

　　很后，思想教育不可少。作为管理人员也要加强对相关负责人的教育和监管，通过硬性的制度、监管和软性的思想教育两方面加强工作人员的责任心和业务熟练度，从而将工作失误的可能降到很低。

　　相信通过以上几个方面多措并举、多管齐下，一定能够培养起认真负责的工作态度，杜绝题目中这种低级错误的发生。

（编辑：河北华图）