2019国家公务员面试试题之国税试题与解析
2019-01-17 15:44 河北人事考试网 来源：河北华图 
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国家公务员面试题和解析——税务局
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基础考情
√形式：结构化为主、无领导为辅(2018年税务系统首次全面使用)。
√时间：每小组提前15分钟在备考室阅读面试规则和题目; 每道题目由考生依次回答，每人每题2分钟; 考生互相点评和回应，每人每次2分钟。
√题量：3道。
命题特点
√独爱统筹排序题、漫画和情景模拟题;
√提供多个备选项，但要求你选择其中两个或一个进行重点阐述;
√提供题签，不读题，考生直接作答。
2018 年 3 月 15 日国税系统面试真题
1.给下面的漫画取两个标题,并就其中一个结合社会现象谈谈你的看法。
【 审题分析 】
1.主题:互相帮助
2.事件:两人骑车互相看到了对方面前的障碍但都没有提醒
3.任务:结合社会现象谈看法
4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员的立场
【测评要素 】
综合分析能力、信息获得能力
【 题型分类 】
认知能力、政府认知
【 评分参考 】
1.先取两个标题,声明自己将要选择的标题,然后对漫画大意进行阐述,说明表现出的社会现象;
2.造成这种社会现象的原因和危害;
3.结合自身工作经历及思考,谈谈如何解决此类问题。
【参考答案 】
我为这幅漫画拟的两个题目是“旁观者清”和“助人即是助己”。我选择阐述的题目是助人即是助己。
这幅漫画上有两个骑着自行车在路上擦肩而过的人,他们都看到了对方前进道路上的障碍而没有发现自己前方也存在着障碍。可是,这两个人的表现却让人有些着急:他们都没有提醒对方即将要遇到的危险。可以想象,如果他们继续这样行驶下去,就会因为不知道前方有障碍而遇到危险。
其实,在现实生活中也有类似的现象,有一些人明明意识到了其他人可能存在一些问题,但是出于各种各样的考虑,比如说可能担心对方万一没遇到该问题会抱怨自己,或者害怕当事人会觉得自己是在揭他人之短,因而纷纷选择了沉默。殊不知,正是这样的沉默,甚至假报平安,最终导致了很多本不应该发生的惨剧。而且在这样的风气之下,因为得不到他人的提示,而自己也意识不到所面临的问题,从而难以进行解决。对此,我希望大家在工作和生活中可以坦诚相待,更多去理解别人对自己的批评:
第一,我们在接受别人的批评的时候,不要因为对方的提醒不太符合实际或者话语略显刻薄就随便抱怨对方,而应当感谢对方的批评行为。
第二,我们也应当勇于指出别人的问题,指明他们在前进道路上可能存在的问题。这样才能赢得对方对自己的无私帮助。同样,对于我们政府工作人员,尤其是一些直接服务群众岗位的工作人员而言,我们在工作中时常会发现有些群众面临着一些风险。例如,税务部门有可能会发现某企业经营中存在着涉税风险等等,而企业工作人员则由于某些原因暂时没有意识到这些风险。这时,我们就应当积极的把这些问题反馈给群众,而对于群众对我们工作中提出的批评和建议,我们更要虚心听取和接受,从而达到一个双赢的局面。
2.“参与、互助、奉献、进步”是建设志愿者之城的四个核心理念,为了响应市里号召,我单位决定开展志愿者活动,现请你选取其中一个核心理念,开展两个活动,并就其中一个活动阐述如何开展。
【 审题分析 】
1.主题:志愿者活动
2.事件:为了响应市里号召,我单位决定开展志愿者活动
3.任务:选取其中一个核心理念,开展两个活动,并就其中一个活动阐述如何开展
4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员立场
5.条件:“参与、互助、奉献、进步”是建设志愿者之城的四个核心理念
【 测评要素 】
计划组织能力
【 题型分类 】
规划事件处理
【评分参考 】
1.说明自己选取的核心理念和计划开展的两个活动及选择阐述的活动。
2.对活动前期的准备工作进行阐述,例如选取活动地点、招募、培训志愿者等。
3.活动中应当务求真正服务到,活动完成后还应做好总结工作。
【 参考答案 】
我选择的核心理念是奉献。我选择开展的两个活动是志愿者慰问孤寡老人及志愿者清洁城市卫生。我选择阐述的活动是志愿者慰问孤寡老人。我会按如下步骤开展:
第一,我会与其他负责本次工作的同志结成工作小组,建立一个微信群,便于后续工作时互相联系;还需要做好分工,分配组员们分别负责活动的人员招募及培训、活动场所的联系、活动物资及经费的筹措和管理等各项事宜。
第二,我会和工作小组的同志们制定本次工作计划,包括参与人数,活动地点,服务对象人群等等。
第三,派人与当地的一些社区和敬老院提前进行交流,向他们沟通我们想要去慰问孤寡老人的意愿,以及我们打算去参加活动的人数、活动流程等等。了解养老院的大概情况,提前与他们约好时间,请他们届时能配合我们进行慰问活动。
第四,应当募集本次活动的志愿者,人员可以从我们原先的志愿者组织中去遴选,也可以从社会进行招募,并可以优先招募有在养老院或者社区相关岗位工作的人员,同时也应当针对这些志愿者做一个简单的培训,可以请当地养老院的业务骨干来进行讲解,让志愿者们能学习到服务孤寡老人所需要注意的事项。
第五,在服务活动开展后,将志愿者们分组,每一组都由至少一名有服务孤寡老人经验的人员带队,分别到各个服务点去进行志愿活动。活动中不求做大事,而应当务求真正服务到孤寡老人,例如可以帮老年人收拾一下屋子,或者帮他们买一些日常生活用品,或者进行聊天、下棋等娱乐活动。另外也应当和敬老院、社区的联络人互留联系方式,以便于后续老人们有需要可以随时进行帮助。
最后,在活动结束后,我们应当做好回访工作,询问服务成效,有哪些不足和经验,回访对象可以是我们参加活动的志愿者,也可以是当地社区或养老院的工作人员,但主要还是应当询问作为服务对象的孤寡老人们对活动的建议和意见,并做好总结报告,以便于后续工作的继续开展。
3.你和同学小张一起考进国税局,住在同一宿舍。在分配工作的时候,你留在县局机关工作,小张被分配到条件艰苦的基层税务所,他对此感觉不高兴,经常对你冷嘲热讽,宿舍气氛压抑,你决定找他谈谈,请模拟一下。
【 审题分析 】
1.主题:同事关系
2.事件:你留在县局机关工作,小张被分配到条件艰苦的基层税务所,他心有芥蒂
3.任务:找他谈谈,现场模拟
4.身份:国税局新录用公务员,小张的同学兼同事
5.条件:你和小张住同一宿舍
【 测评要素 】
人际交往意识与技巧
【 题型分类 】
特殊题型 情景模拟
【 评分参考 】
1.先请对方聊天,注意双方身份,可以从对方较艰苦的工作或者夸赞对方入手开始谈话;
2.表述一下县局机关的工作相比于乡镇税务所也有许多困难;
3.让对方了解在哪里都是为税务事业奋斗,并希望对方有时间可以多教教自己所里的工作。
【 参考答案 】
小张,你是不是刚从所里回来啊? 来来来,赶紧坐下,我正想找你聊会天呢。你还记得咱们刚来单位那会,局长见咱们的那件事吗? 嗯,对啊,那会他问了咱们一些关于业务上的问题,那会咱们都是新人,我是真的啥也不会,但是你却回答出了好几个问题,从那会起我就特别的佩服你。可能也是因为你业务能力比较强,局长就把你放到了乡镇所去工作。其实咱们都知道乡镇所条件比较艰苦,可是那里又是咱们服务纳税人的第一线,面对的都是形形色色的纳税人,对综合水平的要求很高。也真是只有你才能拿下那里的工作呀。
哎呀,你也别谦虚,你可能还不知道,前两天你们所里的《个体工商户纳税人税务清单》项目被评为市局创新工作了呢! 那个是你主持攥写的吧? 局长特别喜欢,估计过两天开会就表扬呢。嗯,你问我最近的工作啊。哎,大家都说你们所里工作繁杂,其实咱们县局机关的工作也挺辛苦的,你看咱们县局这么多科室,可是总共也就那么几个人,所以很多人都要身兼数职。就比如说我吧,虽然在办公室,但是人教或者监察室有时候忙不过来,也都需要我去做。远的不说就说近的,上次县局给你们所里推送的那个增值税风险任务,就是我帮征管股股长忙活了一上午才弄出来的,其实真的也并不比你们所里轻松多少啊。
而且现在经过这么长时间的工作,我也确实发现自己的一些问题,比如说对一些业务上的知识,尤其是对咱们税法的一些专业知识确实不太了解,就感觉自己不在一线接触业务,很多东西理解起来比较困难,你这方面的工作经验比较多,正好最近我也准备了不少这方面的问题,等会我可要好好向你请教一下呢!
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