2019国家公务员面试试题之铁路公安试题解析
2019-01-17 15:55 河北人事考试网 来源：河北华图 
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国家公务员面试题和解析——铁路公安
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基础考情
1、结构化面试;
2、时间：20分钟，剩余3分钟/5分钟时有时间提醒;
3、题量：2017年以后为4题5问，2016年及以前为5题6问;
4、如果是材料单题，考场有题签;
5、考生席上有笔记本电脑播放视频。
命题特点
1、最后一题必考视频题，对专业和岗位工作能力要求较高;
2、2018年，认知类题目开始以漫画形式呈现;
3、实务类题占比过半，其中规划类题为重点考查题型;
4、实务类题与铁路公安日常工作紧密结合。
2018 年 3 月 9 日铁路公安系统面试真题
1.你所在派出所附近的山村小学,缺少特岗教师,你们派出所所长决定,发动年轻民警利用空余时间去支教,所长把这个任务交给你,请问你会怎么做?
【审题分析 】
1.主题:支教
2.事件:派出所所长决定发动年轻民警利用空余时间去支教
3.任务:发动年轻民警利用空余时间去支教
4.身份:派出所民警
5.条件:缺少特岗教师
【 测评要素 】
计划组织能力、信息获得能力
【 题型分类 】
规划事件处理
【 评分参考 】
1.能够明确此次支教的目标,并做好统筹安排;
2.根据实际情况,做好支教工作安排;
3.总结汇报,形成长效机制。
【 参考答案 】
我会在保障民警有充足休息时间的前提下,合理安排好民警的工作及支教时间、内容,为山村小学提供高质量的教学服务。
第一,我会通过实地走访山村小学,了解当前小学教师队伍的构成情况,明确哪些学科的教师比较欠缺。通过与小学的校长和老师谈话,了解清楚参与支教的民警应该具备怎样的技能和要求,一一做好记录,并结合领导的意见,拟定本次民警前往山村小学支教的活动方案。
第二,我会在单位内部进行宣传动员,发动民警参与到支教活动中来。不仅要通过内部联络群发布本次支教的活动方案,更重要的是通过召开动员会,让民警们充分了解当前山村小学急缺教师的情况,以及前往山村小学支教的重大意义等内容。
第三,根据民警的报名情况,筛选出适合支教教师的人选。结合前期走访了解到的学科教师的欠缺情况,尽量选择符合要求的民警参与支教工作,比如说具有教学经验的、在演讲或是课程方面有研究的、或是对支教工作有高度热情的民警优先安排。
第四,制定具体支教时间表,组织支教前培训。统计确定参与支教的民警日常值班表,并合理的安排支教时间,在保障民警工作正常开展,休息时间充足的前提下,利用空闲时间参与支教,并且对支教民警组织培训,邀请有资历的教师传授上课经验和技巧。与此同时,提前分发上课教材,要求民警在支教前备课,保证支教的质量。
第五,及时反馈效果,开展二次宣传。及时了解支教的情况,一方面向学校了解民警支教的效果,另一方面向民警了解支教过程中存在的问题,及时予以帮助,保证支教的顺利开展。与此同时,多种方式记录民警上课的花絮以及师生情感互动的场面等,在单位内部以及利用多媒体进行广泛的宣传,扩大支教效果。
最后,借鉴此次支教经验,形成长效机制。将此次支教中的经验及问题做好整理,向领导反馈,并建议以此为契机,在单位内部开展每年一次的送支教活动,使其能够成为长效机制,打破山村小学师资短缺的困局。
2.(有题签)图片:一个警车停在了双好街路口,被市民拍到,说这辆警车涉嫌违章停车,给该车贴了《违法停车告知单》,要求三十日内给予回复,并上传到微信朋友圈引起了网友热议。对这件事你怎么看? 如果你是工作人员,请问你要怎么给群众解释?
【 审题分析 】
1.主题:警车违章
2.事件:市民对涉嫌违章的警车贴了《违法停车告知单》,并上传微信朋友圈引发热议
3.任务:对这件事情的看法及如何给群众解释
4.身份:工作人员
5.条件:警车涉嫌违章停车,市民贴《违法停车告知单》,要求 30 日内给予回复
【 测评要素 】
综合分析、解决问题能力
【 题型分类 】
政府认知、解决问题
【评分参考 】
1.执行意识:能够有明确的观点,正确对待这件事情;
2.阐述群众监督、微信热议的积极意义;能够从原因、背景、不良影响、具体对策等方面进行分析;
3.解决问题:能够采用正确的渠道和方式进行解释。
【 参考答案 】
考生开始答题:对于题干中的这一事件我有以下几点看法:
第一,市民的这种监督行为,一方面体现了我们民众的法制意识在不断增强,这不仅仅是对权力部门的监督,同时也在一定程度上起到了维护交通秩序、维护社会的公平正义的作用。另一方面我们也要看到市民的做法也有不恰当的地方,因为市民是没有权力来贴罚单的。法无授权不可为,约束的不只是执法人员,还包括每一个公民。
第二,如果我是工作人员,我会在调查了解情况的基础之上,正视问题。将此次公车停在双好路口事实经过完整的呈现给广大的群众。在官方网站上予以公开,如果是紧急执行任务,那么会出示相关的证明材料,例如公车派出单,例如执行任务不涉密的视频等来澄清此事。如果真的是公车违章,会依法依规严肃处理,作为执法部门,我们必须正视问题,积极的去解决问题,不回避,不推诿,才能够真正的取信于民,让群众相信我们。
第三,对于这类问题在解决好此次热议之后,我们更要做的是如何引导规范民众进行合理合法的监督,正确行使监督权力。我认为可以从以下几个方面加强:
一是加强宣传引导。像题干中所说的这种现象近年来很多,市民之所以选择这种方式大多数是因为对于如何正确行使自己的监督权力并不明确。那么我们就要有针对性地予以宣传引导,将宪法规定的公民行使监督权力的主要渠道和具体规定进行公开宣讲,让广大市民知道正确的方式和方法,从而正确行使监督权力。
二是搭建民意反馈平台。群众贴罚单的行为反映的问题就是没有监督举报渠道,不知道这个问题去向谁反馈,所以一贴了事。那么我们就要通过设立监督举报电话、开通微信公众号、设立举报信箱、意见箱等形式来及时接收并处理群众的意见,畅通群众监督举报的渠道,引导群众合法监督。
最后,做好公开工作,群众有误会是因为我们的行动不透明,那么就要在公开上加大力度,增强工作的尤其是执法工作的透明度。同时加强公职人员队伍的纪律约束和规范,真正做到权力在阳光下运行,敢于乐于接受群众的监督。
3.你是一名铁路公安,在不当班时间乘坐高铁,在列车上有一名乘客因为在厕所抽烟与乘务员发生口角,该名旅客拒不承认自己抽烟并与乘务员发生推搡,请问你会怎么办?
【 审题分析 】
1.主题:高铁违规问题
2.事件:旅客拒不承认自己在高铁厕所抽烟,并与乘务员发生推搡
3.任务:处理此事
4.身份:铁路公安
5.条件:不当班时间乘坐高铁
【测评要素 】
主动性、信息获得能力、解决问题能力
【题型分类 】
规划事件处理
【 评分参考 】
1.执行意识:能够阐述作为一名铁路公安的责任意识,积极协调处理;
2.处理方法:通过亮明身份、制止争吵、劝说旅客、与乘警交接等方式来进行解决;
3.总结反思,树立责任意识。
【 参考答案 】
作为一名铁路公安,在列车上发现乘客有违反规定的行为,并与乘务人员发生口角,那么无论我是否当班,我都应该积极的站出来,妥善的处理此事。所以,面对题干中所说的问题,我会做到以下几点:
第一,亮明身份,制止争吵。我会出示自己的工作证件,向旅客和乘务员亮明身份,劝阻他们停止争吵和推搡,在劝阻的过程当中我会首先拉开乘务人员,如果他们的推搡过于激烈的话,我会请求周围的群众,帮我一起来拉开他们。
第二,了解情况,处理矛盾。我会向吸烟的乘客来询问事件的经过,如果说乘客是因为不了解相关规定而进行吸烟的话,我会详细的向他讲述相关规定。高铁列车是一个封闭的空间,吸烟会引发警报,会导致列车减速甚至紧急制动,这样会危害列车的运行。而且公共场所吸烟,对周围群众身体健康也是一种伤害。
第三,针对乘务人员和乘客发生争吵的事件,如果是因为乘务人员的服务态度不够温和的话,那么我会和乘务人员一起向这位乘客表示歉意。如果这名乘客拒绝配合、始终不承认自己吸烟的行为,我也会以铁路公安的身份,向他提出严肃的批评并且向他强调:《铁路安全管理条例》明文规定高铁列车内禁止吸烟,如果违反规定将由公安机关处以 500 元以上 2000 元以下的罚款,乘务人员对他进行劝阻,也是职责所在。我相信讲明白道理之后,这名旅客和乘务人员之间的矛盾也就能够化解了。
第四,联系站内广播工作人员请他来播报此次事件的处理情况,并针对高铁列车严禁吸烟等相关规定进行进一步的宣传,确保所有旅客全部知悉。最后我会和负责此次列车的乘警,做好相关的工作交接,向他讲明事情的处理经过,便于后续工作的开展。
4.视频题(1 分 50 秒):一个离家在外的女警察,工作成绩非常突出,立了三等功。她工作起来经常忘了吃饭,总是同事提醒她按时吃饭。看到她工作这么辛苦,父母很是心疼,要她换份工作。母亲还专门托人给她找了份行政管理类的清闲工作。如果你是这个女警察,请问你要怎么劝说母亲?
【 【 审题分析 】
1.主题:劝说父母支持我的工作
2.事件:父母认为我上班辛苦,作息时间不定,希望我更换工作
3.任务:让父母更加了解公安工作,支持我的工作
4.身份:一名女警察
5.条件:从情、理两方面打动父母,从而支持我的工作
【 测评要素 】
综合分析能力、信息获得能力、解决问题能力、人际交往意识与技巧
【题型分类 】
职业认知
【评分参考 】
1.明确父母顾虑的原因,并且动之以情,晓之以理;
2.分别从公安职业角度、工作安全角度、父母角度来做父母的思想工作,时刻注意突出公安工作的特点;
3.能够解开父母的心结,说服父母支持我参与公安工作。
【 参考答案 】
我会站在父母的角度,思考他们之所以产生顾虑的原因,并且耐心的向他们讲解公安工作的内容及特点,让他们了解这份神圣的职业值得坚守,从而支持我,做我最坚强的后盾。我会从以下几个方面进行劝说:
第一,从公安职业角度来看,公安工作关系到社会的长治久安,关系到人民的切身利益,是一份维护正义的职业,而作为一名人民警察,能够时刻帮助处于困难中的人,用自己的力量为社会做贡献,能够激发前所未有的成就感和自豪感。从事这样一份职业,不仅能锤炼自己的忠诚、意志和品质,还能够运用法律的武器惩恶扬善,维护社会秩序。
第二,从工作安全角度来看,公安工作有装备优势,而且能够高一级武力压制,相对而言比较安全。在日常工作中,我不仅在思想、心理建设上武装自己,提升自身的安全意识,而且公安系统也会定期安排体能训练、射击、常规警械的使用、危险警情处理措施的培训,能够在一定程度上保障人民警察的人身安全。告知父母经过几年的磨炼,自己已经很好的适应了公安工作,并且通过摸索,已经总结了一套行之有效的方法,能够快速处理问题。同时个人表现突出,获得了单位领导的赏识和认可,单位颁发了三等功以资鼓励。
第三,从父母角度来看,充分理解父母疼惜子女的心理,从父母最担心、最顾虑的点出发,予以说服。针对父母担心孩子饮食不规律,告知父母公安工作并没有那么繁忙,大部分时间都能按时吃饭,即使有任务在身,也一定抽时间出来吃饭,同时会以设置闹钟等形式,提醒自己按时吃饭,照顾好自己的身体;针对父母担心孩子工作太劳累,告知父母组织会根据具体情况合理安排工作内容,科学用警,同时也会不断提升自己的工作效率,保质保量完成工作;针对父母要她换份工作,告知父母任何工作都需要努力和拼搏,没有捷径可走,况且公安工作又是自己心仪的工作,能够实现自我价值,更值得为此付出。
我相信,通过以上几方面的分析,能够让父母更加了解公安工作，也能支持自己的警察梦。
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