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  • 2019国家公务员面试试题之出入境试题解析

    2019-01-17 16:30 河北人事考试网 来源:河北华图 河北公考奋斗群

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    国家公务员面试题和解析——出入境
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      基础考情

      4道题20分钟,无题本,都有纸笔,面试结束前3-5分钟有时间提醒,当场不出成绩,第二天公布成绩和排名。

      紧贴民众生活

      分析2014-2016近三年话题,综合分析题出现了征收交通拥堵费、互联网+、宪法了解、月嫂、就业、烂尾新闻等,话题接地气,贴近百姓生活。应急应变类题的话题涉及小区物业、订餐软件、洗衣店、商场促销活动等,对考生的角色要求多变,涉及生活各个方面。

      重在解决问题

      比如通过过程中遇到的不配合怎么处理,怎么查验等,涉及海关系统专项知识、技能的掌握。

      2018 年 3 月 8 日出入境检验检疫系统面试真题

      材料一:

      十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。 2014 年 5 月,习近平总书记在河南考察时提出“推动中国制造向中国创造转变,中国速度向中国质量转变,中国产品向中国品牌转变”。 2014 年 9 月,李克强总理在听取质检工作汇报时提出,质检部门要促进企业出口产品和内销产品在同一生产线、按相同的标准生产,使内外销产品达到同样的质量水准。质检总局通过多方考察研究,借鉴目前供应港澳和出口日韩食品取得的成功经验,开展了“同线同标同质”的工程,希望将此做法逐步复制到其他产品上,以带动国内产业整体提质升级。“同线同标同质”,就是出口企业在同一条生产线上,按照相同的标准生产出口和内销产品,使供应国内市场和供应国际市场的产品达到相同的质量水准,从而满足国内中高端消费需求。具体而言,“同线”,是指出口和内销食品、农产品在同一生产链条,如相同的种养殖基地、水果包装厂和食品生产企业生产线等,按照出口食品、农产品的相同生产体系生产。“同标”,是指出口企业的质量安全管理体系符合出口和进口国(地区)相关技术法规和标准,标“就高不就低”。“同质”,是指出口和内销的食品、农产品实现相同的质量水平。对国家经济社会发展而言,“三同”能带动国内相关产业提质升级,提升质量供给水平,引导消费回流,促进国内国际市场深度融合。因此,“同线同标同质”工程对促进我国企业转型升级,提升国内消费者信心有着重大意义。

      材料二:

      事实上,在消费市场上,关于“国产的东西到底好不好”这个问题一直存在争议。在日本花 150 元人民币/斤的高价买的大米是中国产的,日本市场上标着日本产的蜂蜜原来是中国产的……这些鲜活的例子不胜枚举。外销内销是两个标准、两条生产线,一流产品外销、二流产品内销,这在国内一些行业似乎成了“惯例”。究其原因,虽然我国建立了较为完善的出口食品农产品质量安全监督管理体系,但是这些企业多为代工型企业,在国内没有自主品牌(或不知名),没有自己的销售渠道,不适应国内市场环境,优质但不优价。出口转内销,企业销售渠道转型变革,开通新市场,是我国出口企业完成两条腿走路的必然趋势,但这过程却不顺畅,还将面临种种压力,克服种种困难。一是恶性竞争激烈。目前国内食品安全监管尚未形成完整的基于风险分析链条式的全过程监管,另外出口企业为了满足发达国家质量安全标准的需要,通常在设施、设备、人才和管理上投入较大,故生产成本较高,在国内市场低质低价竞争中反而处于劣势。二是品牌建设难度大。出口食品企业多数为加工贸易型企业,大多缺少自主品牌,或国内消费者其品牌缺乏认知,一些品质一流、国外市场认可度高的出口食品在国内的知名度很小。此外,加工贸易型企业生产产品的型号、款式和规格等都由外商提供,容易涉及知识产权问题。三是销售无平台。受国内市场营销模式、竞争方式的影响,长期打拼国际市场的食品出口企业缺少营销人才和内销经验,对于内销市场难以驾轻就熟。部分出口食品企业在开拓内销市场过程中,自建品牌的推广费用以及进驻卖场的成本过高,市场上目前缺乏免费的推广平台,碍于成本问题,很多企业意兴阑珊。四是信用环境不佳。出口企业受益于相对健全的国际贸易制度体系,企业利益在国际贸易中更容易得到保护。但国内目前贸易信用体系并不完善,中间商多,回扣、返点等不正当竞争手段屡禁不止,同时还存在收款周期长、拖欠货款等情况,使供货方资金周转困难,加之内外贸在结算方式、交易规则等方面的差异,使出口企业缺乏“安全感”,不敢轻易涉足国内市场。

      材料三:

      近年来,各地检验检疫部门组织开展“三同产品进万家活动”,动员社会各方广泛参与,逐步扩大“三同”实施范围,促进供需有效对接和结构优化,扩大中高端质量供给,增加消费者的获得感,带动国内相关产业提质升级,全面提高产品和服务质量。目前,“三同”工程已取得阶段性的成果,其促进质量提升满足消费升级需求的示范作用初步显现。截止 2017 年 7 月底,全国已有 1971 家出口食品农产品企业的 7800 种产品达到“三同”要求并通过信息公共服务平台向消费者和市场公示;各地检验检疫部门帮扶力度大,全国出入境检验检疫部门共成立 739 个工作组,为企业提供培训 498 场次,参训人员累计达 33876 人次。现在全国已有超过 1000 家门店标示销售“三同”产品,天猫、京东等 62 家电商设立销售专区,并且实施范围也已由单一食品扩大到农产品、航空配餐和宠物食品等领域。下一步,国家质检总局以及各地检验检疫部门将继续推进“三同”工程,并在更大范围加强质量认证体系建设,促进全面质量管理,提升中国企业和产业的核心竞争力,大力推广质量管理先进标准和方法;引导和强制相结合,加强对涉及安全、健康、环保等产品实施强制性认证,鼓励企业参与自愿性认证;建立质量认证全过程追溯机制;深化质量认证国际合作互认。

      问题:

      1.有人说:一流产品外销,二流产品内销。对此,请结合质量强国战略谈谈你的看法。

      【 审题分析 】

      1.主题:质量强国战略

      2.事件:有人说:一流产品外销,二流产品内销

      3 任务:谈你的看法

      4.身份:无特定角色要求,建议站在政府系统工作人员立场

      【 测评要素 】

      综合分析能力、言语表达能力、解决问题能力

      【题型分类 】

      政府认知

      【评分参考 】

      1.能对“一流产品外销,二流产品内销”的看法作出客观的评价。

      2.科学分析出现内外销差别大的原因,能参考和总结所提供的材料内容。表达清晰,分条罗列。

      3.能针对原因及质量强国战略,提出 2-3 个有效对应措施,措施具有较强的可操作性。

      【 参考答案 】

      针对这种看法,我认为应该用发展的眼光来看待。在过去一段时间,确实存在内外销售不同标准的现象,但是随着时代的发展、社会的进步,这种不良现象已逐步消失。

      出现这种不良现象的原因众多,其中首要因素则是我国市场经济发展秩序仍不完善,自主研发的能力有限。虽已通过 WTO 与世界接轨,但我国的市场经济规则仍滞后。正因如此,国内的生产标准低于国外的,出口企业的品牌建设少且难度大。以食品出口为例,大多出口企业为加工贸易型企业,基本是听外商的指令做动作,没有自主研发的技术。为满足国外的高标准的质量安全,企业通常在生产成本投入大,导致在国内产品的低质低价处于劣势。其次,国内销售平台缺乏,长期在国际市场打拼的著名出口企业,缺乏相应的营销人才,难以驾驭国内市场。最后,国内贸易信用体系缺陷大,中间环节复杂,还夹杂回扣、返点等不正当竞争手段,使出口企业缺乏“安全感”,不敢轻易涉足国内市场。如今出口限制越来越多,特别是今年美国加收关税给我们出口企业带来一定的打击。如果不抓住质量强国战略,我们的企业将陷入困境。为此,我们必须根据问题的重要程度,敢于、善于改变这种不良局面。

      第一,改变市场经济秩序。既然与国际接轨,我们就应该结合实际,走出一条中国特色的市场经济道路。对比国际的情形,取其精华去其糟粕,提高我国的企业信用度,完善我国的市场经济秩序;完善产品安全监管体系,将检验检疫标准引入生产过程中,引入质量溯源管理链条,使得内销产品的质量得到保障。

      第二,加强品牌建设。有技术在手,便能走遍天下。企业如果一直处在加工贸易阶段,那么就难以实现独立发展。所以,研发技术管理部门必须加大对品牌建设的宣传,鼓励企业自主研发,树立标杆,组成团队或协会,引导企业通过技术研发、知识产权等形式建设本企业、本区域的独特品牌。

      第三,推进“三同”工程的建设。在同一条生产线上,按照相同的标准生产出口和内销产品,使供应国内市场和供应国际市场的产品达到相同的质量水准,从而满足国内中高端消费需求。以公开公平的方式加强质量认证;运用引导和强制相结合的原则,深化质量认证的合作互认,让国内外消费者放心。

      第四,完善我国的信用体系。严惩回扣、返点等不正当竞争手段,建立企业诚信管理体系,引入“黑名单”制度,形成不敢骗的高压态势。为信誉良好的出口企业提供优质的贷款、销售服务,让其获得安全感,努力打通内销局面。

     

      2.国家认监委正在开展“同线同标同质”(以下简称“三同”)进万家宣传活动,现在需要调查出口企业在“三同”过程中遇到的困难,如果由你来负责,请问你要怎么组织?

      【  审题分析 】

      1.主题:三同进万家

      2.事件:认监委开展三同进万家宣传活动,需要调查出口企业在“三同”过程中遇到的困难

      3.任务:组织好关于出口企业在“三同”过程中遇到困难的调查

      4.身份:调查负责人

      【  测评要素 】

      信息获得能力、计划组织能力

      【  题型分类 】

      规划事件处理

      【评分参考 】

      1 、明确此次调查的目的,制定调查方案;

      2 、收集调查范围内的出口企业名单,对不同产品不同规模的出口企业进行分类;

      3 、调查方式要合理,调查内容针对性要强,详细了解出口企业在三同过程中遇到的困难并提出相关建议;

      4 、将收集到的资料、信息进行整理,形成调查报告。

      【 参考答案 】

      “三同”进万家是推进质量强国战略的重要一环,了解企业在三同过程中遇到的困难,能够帮助企业打通内外销“三同”的“任督二脉”。因此,该调查如果由我负责的话,我会这样开展工作:

      第一,我会成立调查工作小组,制定详细的调查方案,明确调查内容,根据“三同”推进中企业可能出现的困难等制定调查问题,主要包括以下几点:

      (1 )成本控制方面,了解出口企业在设施、设备、人才引进等方面存在的困难,需要哪些方面的技术帮扶和政策扶持,下到企业的内销产品线上实地了解情况;

      (2 )品牌建设和推广方面,了解出口开拓内销市场当前面临哪些困难,目前是否与推广平台建立长期合作关系,需要与哪些平台建立联系。

      (3 )出口企业是否适应国内贸易制度体系,对于国内结算方式、交易规则是否存在理解不清晰的地方。

      (4 )走访过程中由企业自行反馈三同过程中还遇到哪些困难,倾听企业需求,了解企业建议。

      第二,我会收集辖区内出口企业的信息,调取企业的备案资料,对于辖区内所有参与三同工程的企业进行统计,详细了解企业的主营业务和业务范围,经营规模,记录联系负责人的联系方式和企业经营地址等信息,便于开展调查。

      第三,拟定详细的下厂实地走访调查计划,根据企业的主营业务和经营范围进行划分,主营动、植、食产品的企业划分为第一小组,第一小组的调查成员主要由动植物检疫和食品检验岗位的人员组成;主营业务为工业品的企业划分为第二小组,第二小组的调查成员主要由工业品和机电产品岗位的人员组成。安排细致的走访日程安排,两个小组分头开展工作,并且在一周内完成全部走访工作。

      第四,拟定详细的计划之后,由各个小组的小组长负责联系企业负责人,告知走访的相关事宜,并且要求企业方面准备好相应必要资料;

      最后,通过调查小组调查和企业自行反馈问题等方式,尽可能全面地掌握出口企业在开展三同过程中的现状,并将掌握的资料进行归纳整理,形成一份详细的调查报告,上交给认监处,完成本次工作。

     

      3.现在要在某商场开展三同进万家活动,但是商场负责人并不同意,反对开展宣传并说这就是你们政府的政绩工程,而且也不给我们入场费的减免。你要如何劝说这个负责人? 请情景模拟。

      【  审题分析 】

      1.主题:三同进万家

      2.事件:在某商场开展三同进万家活动

      3.任务:现场模拟劝说商场负责人同意我们进场开展活动,消除商场负责人对于“三同进万家”的误解,并且给予入场费减免

      4.身份:宣传负责人

      5.条件:商场负责人并不同意,反对开展宣传并说这就是你们政府的政绩工程,而且也不给我们入场费的减免

      【 测评要素 】

      人际沟通能力

      【题型分类 】

      情景模拟

      【 评分参考 】

      1.能够以简单通俗的方式向商场负责人介绍举办这次活动为商场带来的商业利益,展示“三同”工程的便利和重大意义,证明“三同工程”不是政绩工程。

      2.能够把握商场负责人的心理,阐述三同宣传能够给商场带来的商业利益。

      3.能够委婉提出减免入场费的要求,并且给出合理的理由。

      4.考生语言表达要流畅,思路要清晰,讲话的内容要具有较强的情景针对性和感染力。

      【 参考答案 】

      张经理,您好! 我是本次“三同进万家”宣传活动的主要负责人。首先,感谢您对我们的活动提出的一些看法。可能是我们前期没有沟通到位,让您产生误会,“三同”指的是企业内外销产品“同线同标同质”,我们举办”三同进万家”的活动,是为了扩大中高端质量供给,增加消费者的获得感,全面提高产品和服务质量。

      如果我们在贵商场举办活动,一来可以树立商场商家的三同意识,促进对三同产品的理解。未来会创造更多与三同企业的合作机会,自然能提高本商场口碑。二来让更多的消费者树立“三同”意识,推动本商场“三同产品”的销售。据我所知,贵商场二楼有个电器城,在这家电器城里面,您可以买到出口日本的中国制造的智能马桶盖。以前消费者去日本旅游,千里迢迢背个马桶盖回来,最后发现居然是中国出口到日本的产品,真是让人哭笑不得啊,所以消费者有“三同”意识,就会更多地来本商场购买商品。三来按照我们以往在其他商场宣传的经验,消费者对类似的活动都抱有极大的热情,还有的大爷大妈听说我们在某个商场办活动,特地赶过来询问我们在哪里可以买到“三同”产品,所以举办“三同”宣传活动,能够提高商场的人气,促进“三同产品”的销售。

      所以说,我们在贵商场举办此次活动,真不是政府的政绩工程。这项工程关乎民生,关乎国家质量强国战略的推进,是利国利民的好事。您是否可以考虑一下跟我们合作举办这次推广活动。我们的宣传摊位不需要太大,只需要两张桌子的地方发放宣传单、接受群众咨询即可。

      至于入场费的问题,也希望您能酌情考虑,给予一定的减免,现在政府部门对各项经费使用管理都十分严格且规范,上级批给我们的经费有限,但是本次宣传活动也是意义重大,对商场、对商家、对群众也都有益,希望您能支持支持!

      好的,您同意了,非常感谢! 好的,我们来谈谈宣传活动入场的具体事宜。

     

      4.你是“三同”工程的推广人,有媒体来采访“三同”进万家活动,请给各位媒体介绍“三同”进万家活动。

      【 审题分析 】

      1.主题:三同进万家

      2.事件:有媒体来采访“三同”进万家活动

      3.任务:现场起立请给各位媒体介绍一下

      4.身份:“三同”工程的推广人

      5.条件:沟通对象是媒体

      【  测评要素 】

      言语表达能力、综合分析能力

      【  题型分类 】

      情景模拟

      【 评分参考 】

      1.能够介绍“三同进万家”的内涵及意义。

      2.分析“三同进万家”目前的推广成果,逻辑清晰,思路明确,能够举例论证。

      3.能够简要介绍“三同进万家”目前面临的困难。

      4.能够指明接下来的推广工作的大致方向。

      5.请媒体朋友多多配合推广工作。

      【参考答案 】

      各位到场的媒体朋友,大家好! 我是本次“三同进万家”活动的推广负责人。下面就由我来为大家介绍“三同进万家”活动的具体情况。

      “三同”全称是“同线同标同质”,是指企业出口、内销产品在同一生产线、按相同的标准生产,使内外销产品达到相同质量,从而带动国内相关产业提质升级,提升质量供给水平,引导消费回流,促进国内国际市场深度融合。目前,“三同进万家”活动已经全面开展,如火如荼,并且取得了阶段性的推广成果。

      一、自去年启动以来,“三同”企业数稳步增加,已有 88 家出口企业登陆国家认监委“三同”公共服务平台。涉及服装纺织、家用电器、建筑材料等多个行业的 60 种产品,覆盖 120 个品牌,内销量达 80 亿元,同比增长 23% ,内销增幅 26.8% 。

      二、“三同”已成许多外贸企业转型发展的新方向。本市的大拇指食品有限公司以前只做出口业务,向欧美、俄罗斯等出口寿司海苔、即食海苔等产品,但是出口规模逐年增加,盈利却越来越难。因为企业恶性竞争,出口报价不断压低,甚至还把退税款贴进去。大拇指食品有限公司去年上线“三同”平台,并与国内两家大型连锁寿司店达成合作,目前每月内销额近 400 万元,销售行情明显好于国外,公司为此新上生产线。

      三、“三同”给消费者带来看得见的实惠。本月 9 日在我市的市民广场设立的出口食品“三同进万家”活动现场,60 多家上线企业的各种“三同”食品,同时亮相,从香醋到黄酒,从休闲食品到咖啡、深海鱼油等,吸引众多市民前来咨询和选购。一款香醋,美国售价每瓶折合人民币 60 元,在国内只卖 10多元,价格方面也给予了消费者极大的优惠,极具吸引力。不过“三同”虽好,但推进非一帆风顺。有企业坦言,因为长期做外贸,企业缺少开拓内销市场的营销人才和内销经验,并且自建品牌的推广费用以及进驻卖场的成本过高,打开内销市场成本高。此外“三同”的公众知晓度还不高,普通百姓对在家门口购买的商品能否真正与发达国家一样可能心存疑虑。

      所以我们接下来的推广工作,一方面,将会着力于打通“三同”走进老百姓家中的最后一公里,建立完善“三同”产品购买渠道,设“三同”直销店,让老百姓想买就能买到。另一方面,检验检疫系统除帮助企业克服三同难关,比如上线国家认监委“三同”公共服务平台,还组织与电视购物平台合作,甚至会考虑将“三同”消费品与商业综合体、特色小镇等合作共建,建线上电商、线下综合购物和体验消费融合的“三同”厂商新业态,从而稳步有序推进三同工作。

      以上就是我的情况介绍。接下来三同进万家推广活动,还需要各位媒体朋友多多协助做好宣传工作,共同为提高国内产品质量,促进质量强国战略出一份力,谢谢大家。
     

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