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　　一、面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，网络上有很多谣言，你怎么看?

　　参考要点：新型冠状病毒感染的肺炎疫情，是从湖北省武汉市海鲜市场出售野味传播而来，危害了人民群众的生命安全和身体健康，并传播到全国各地，必须制止出售野味的行为。为此，国家也做出了一系列的迅速行动，启动重大突发公共卫生事件一级响应，调遣全国医疗卫生人员赴武汉支援，谣言的出现会混乱社会秩序。

　　谣言产生的原因，我认为有以下几条：

　　一、个体认知的区别。不同个体认识事物看待事物的想法不同，认知水平不同，我们应该理解并适度宽容。比如，对公安机关处罚的8名发布说海鲜市场具有SARS的案例，从法律角度看，现在已经没有SARS，该信息疏于编造不实信息，造成了社会秩序混乱，给予相应处罚，具有合理性;但是尽管新冠肺炎不是SARS，但信息发布者并非捏造不实，如果当初社会公众及政府相信并采取审慎态度，佩戴口罩、采取消毒、隔离观察，这样就能提前防控，避免了病毒大范围传播。因此，执法机关面对虚假信息，应该充分考虑发布者的意图，只要信息基本属实，主观上无恶意，未造成严重危害，就应保持宽容态度，不能对一切没有完全证据证明虚假的信息进行一刀切。

　　二、政府信息不能公开不及时。谣言止于智者，止于公开。群众猜测、群众恐慌、群众信谣的主要原因还是政府官方的信息没有得到及时公开，如果及时透明公开，相信群众会正确辨别;如果未能及时公开，会引起谣言传播。做好信息公开是阳光政务的要求，更是提高政府公信力的重要举措。

　　三、新媒体传播迅速。以前，媒体发展速度相对慢，消息相对闭塞。现在网络畅通，各种媒体渠道发展迅速，微博、微信、抖音，信息传播方式多，传播速度快，群众获取信息渠道多元化，导致谣言产生。

　　对此，应该采取以下措施：

　　一、加强宣传，利用媒体宣传车以及电视、公众号网络宣传防疫知识，使群众了解正确消息，做好自我防护，提高正确的思想认识。

　　二、治标更要治根本。政府信息渠道畅通，信息及时公开，让群众及时了解真相。

　　三、加大网络媒体监管，杜绝谣言的产生，及时制止，净化网络环境，对造谣者、污辱国家尊严者采取刑罚手段进行惩处。

　　四、紧紧依靠群众，群策群力。发动群众自觉做到不信谣、不传谣，维护网络安全环境，加强对网络谣言的监管，发现谣言及时向相关部门反映举报。

　　五、建立长效机制。公安部门要根据法律进行长期监管，正确区别对待，对证据不充分的，没有严重危害社会的，要宽容;对混乱社会秩序的，进行严厉打击。

　　基于对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，且随着疫情扩散蔓延，群众出现焦虑和恐慌，是可以理解的，但是，我们要正确辨别对待，不信谣、不传谣，自觉维护网络安全环境。相信在政府的领导和帮助下，一定能够打赢疫情防控狙击战。

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（编辑：河北华图）