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　　题目

邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。

• A邮政通信市场
• B速递市场
• C金融市场
• D集邮市场
• E邮政用品用具市场

　　

　　正确答案

　　 A,B,D,E

　　解析

　　 解析

邮政服务质量管制从内容上分类：制定邮政服务质量标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、手里用户投诉等。从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和快递市场）、集邮市场、邮政用品用户据市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、快递市场，国外快递公司等。

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